えーっと・・・・先日、新年早々に難しい＆厳しい事を
書きました。（´～｀ヾ）
・
しかし・・・出来るだけ、オブラートに包んで書いたので、
意味を履き違えたり＆都合の良いように読み替えされちゃうと
困っちゃうのでぇ (￣～￣;)
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書きたく無いですけど、書きますね？
私が「十分な接客サービスが出来ない」また、
「それを恥じている」っと書きましたがぁ・・・
・
その意味は、
「でしょ？じゃあ、もっとサービス充実してよ！(# ﾟДﾟ) 」
では無くて┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
「この低価格帯を維持する為には仕方の無い事。
強いているのでは無くて、そうしか出来ない私を
選んでるのは、ソチラなのでご理解を。（´～｀ヾ）」
っと言う意味。
・
本日も・・・
「メールが届かない！」っと言うメールが来ましたがぁ・・・
ハッキリ言いますね？(￣Д￣;)ｴｯ?
コチラにメールが届いてる時点で、コチラもソチラも
メール会社のサーバーは正常に稼働してます。
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しかし、ソチラに「メールが届かない」
メールが届いてないと主張しますが、厳しく言うと
メールをブロックしてしまってると言うのは・・・・
言ってみれば
貴方のポストの前に屈強なガードマンが居て、
「私からのメールを届いてるのに破り捨ててる」
・
「メールが届かない」「メールが調子悪い」っと言う人も
居ますが、そんな事は無い。
メールサーバーのメンテ期間やプロバイダーの接続不良や
どこぞの３回も全顧客データーが漏えいしてサーバーがダウンした
事はありますが・・・それとて一過性の不具合の話。
・
自覚していないと思いますが、そのガードマンを雇ってるのは
貴方。指示した覚えが無くても破り捨てさせてるのは貴方。
って事。 (￣～￣;)
だから私からは、どーする事も出来ない。┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
・
何か、私がコチョコチョ_φ（□□ヘ）っとパソコンで何か細工をすれば
ソチラにメールが届くようになる・・・・とかでは無い。
今現在、そう言った各社のサーバー不具合は出ていないので
ほぼ１００％（メールサーバーまでは）届いていないのでは無い。
・
貴方はそんなツモリが全く無くても、ブロックされてしまうと
読む前に「勝手に破り捨ててる」のと同じ事になってしまう。
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良くPCやメカに弱い人は、ツイツイ擬人化して
「スマホやPCの調子が悪い」「メールの調子が悪い」とか
言いますけど・・・・
あのね？人工知能も、まだまだ技術が進んでない現代。
・
PCやスマホが貴方の意思に関係なく、勝手に判断したり
設定を変えたりは・・・絶対にしない。
もし・・・・もしも、本当になったら恐い。 (((( ;ﾟДﾟ)))ｱﾙｶﾖ!
・
大抵、そう言う方を見れば、「知らない間に設定してしまってる」か？
「意味が判らず「ハイ」を設定してしまったか？」
「デフォルト（元々の）設定が判って無くて、変更して無いか？」
のいずれか。 ┐(´ー｀)┌
・
「前から変更して無い」と言っても、メール会社やプロバイダー側が
デフォルト設定を「迷惑メールは全てブロック」の設定に変更になれば
そう設定した覚えが無くても、そうなっちゃう。
┐(´д｀)┌
特に「プロバイダー（Wi-Fi接続会社）」の設定の場合、メールBOXの
スパムにもゴミ箱にも残らない。
でも、必ずプロバイダー側もメンバー登録をしている筈ですし
いつでも設定変更が出来るようになっています。
・
しかも、（良かれと思って、全部ブロックと言う初期設定でも）
勝手にはしない。そう言う旨の通知が必ず来てる筈。
・
つ~事は、コチラはメールを送ってる。送信エラーも無く送れてる。
でもぉ・・・貴女が読む前に設定で届いた矢先に破り捨ててる。
では、前に進まない。
・
コッチは送ってるのですがぁ・・・
「何よ！返事が来ないじゃない(# ﾟДﾟ) ﾑｶｯ! 」ってなっちゃう。
・
ただ・・・それが多くの人がなってるなら・・・・コチラに
不備があるかも知れない。 (￣~￣；)
でもぉ・・・殆どの方は、ちゃんとメールのやり取りもカート購入も
スムーズに出来てる。
Yahoo!アドレスを引き合いに出しましたが、現に本日もYahoo!アドレスで
登録して、購入出来てる方も、オーダーでメールさせて頂いてる方も
居ます。 ┐（´ー｀）┌ ｿｰｲｳｺﾄ
・
っと言う事は・・・・コチラの不備よりも、ソチラの設定が何かしら
（した覚えが無くても）なってるって事になっちゃう。(ノД`)・゜・。
・
んで・・・・・先日の話。
残念ながら、メールのやり取りが出来ない方は、
私にオーダー頂く事も、カートで商品を買う事も出来ません。
・
「エーッ！(￣Д￣;)」ってなっちゃうかも知れないですけど、
仕方ないと言うか・・・それだからこそ！低価格で事細かく
オーダーしたり、（本来ならもっと高額の手作り木工を）
格安で買えると言う事なので・・・
・
じゃあ、電話対応も出来ますとか、コッチから届くように
メールを設定しますよ？」とかには成らない。
コチラから十分、歩み寄ってますし、これ以上は無理。
・
でも、私が冷酷なのでも失礼なのでも無い。
それを「選んでるのは、貴方なんだ。」っと言う事。
・
ぶっちゃけ、もしそれが出来るなら最初からしてますよ。
┐(´д｀)┌
値引き出来るんだったら、最初から値段を下げますし、
電話対応可なら、誰だってソッチの方が良いって事になります。
(￣～￣;)ｿｯｶｧ･･
私のトコロに直接ご来店頂いてオーダーしようとする方や
イベント先で電話番号を聞く人も居ますがぁ・・・
・
「スミマセン。インターネットなので、メールして貰えますか？」
っと言う事になっちゃう。
・
んで、ココからが肝心(≧∇≦)b
「えーっ？(￣Д￣;)私、メールとかネットとかしないので・・・」
って方には、
「そうですか？残念です。」
(￣Д￣;)ｴｯ?
そーなんです。直接、面と向かって言う場合もあるのですが、
皆さんの（そうは言っても、コッチはお客だよ？歩み寄ってよ？）
予想とは違い、本当に・・・スッパリ！お断りしています。m(__)m
・
上記で長々書きましたが、これが私のスタンス。商法。
残念ながら・・・・それだと承りさせて頂く事は出来ない。
・
これを貫いてるから、自営業の方々に
「コイツ、スンゲー強気だな？( ´,_ゝ｀)ﾌﾟｯ」って
面白がられてる。
「そんなの！失礼だよ！折角のお客さんに対して・・・」
って言う人も居ますが・・・
・
それを両立させようとして、結局・・・・そのコストが圧迫して
近年も倒産してるトコロを沢山知ってます。(ノД`)・゜・。
・
そうでありたい・・・けど、そうできない。
コレを↑「恥じています」と言ってるの。(*｀ε´*)ノ_彡
・
私は決して、私にオーダー下さる皆様がPCにも
メールにも精通して、簡単にメールを送って来てくれてるとは
思ってません。
確かに、メールに慣れてて、簡単に出来る方も居れば・・・
何とか、難しいながらもメールを送って頂いてる方も居る。
・
ただ・・・「そんなのは判らん！ソッチが、どーにかしろ(# ﾟДﾟ) ﾑｶｯ! 」
は相手に出来ません。
先に書いたように、ソチラのメール設定をコチラが遠隔操作
出来ませんし・・・恐らく、例えコチラが１０種類のアドレスから
送ったとしても、その設定では、全てブロックされてしまう。
・
メール頂いた方の中には・・・
「写真をメールで添付する、やり方が判らない（TωT）ｼｸｼｸ」
って方も居ますが、ちゃんと説明します。
んで「あっ？送れた♪(≧∇≦)bなんだ・・・簡単じゃ無いの♪」
って方も居ます。 （ *´艸‘）ｸｽｸｽ
・
っが、「メールしません」「メールの設定が判らない」
「写メでメール添付をした事が無い」と言うのは・・・
出来ないのでは無く、偉そうに一段上から「しようともしない」のと
同じ事になっちゃう。
判らなければ教えられますが、努力しない事には・・・・
┐(´д｀)┌
そー言う方は、「私にオーダー出来ない」って事になる。
カートに入れて買おうにも（注文の各種メールを受け取らないので）
結局、購入出来なくなってしまう。
・
コレを恥じていますが、それを改善させるには、それらのサービス分、
そのコスト分が本体価格に乗っちゃう。
「送料無料！送料込み！」だと、今より１８００円以上高くなっちゃう。
電話対応＆キメ細やかな接客をすれば、誰かを雇わなきゃいけない。
その従業員のお給料分、商品価格に上乗せしなきゃ無理。
つまり・・・・
「今より、何かサービスを充実させれば、全て価格が上がってしまう」
だから・・・・
それを強いてるのでは無く、そのスタンスで製作＆運営してる
私を「選んでるのは貴方ですよ？」って意味。
(*´д｀*)ﾊｧﾊｧ･･･
本当は、こんな事を書きたくなかったんだけど・・・・・
ココまで噛み砕かないと判らんかなぁ。 (￣~￣；)
・
つ~事で、私からのメールが届いてないって方は、
残念ながら、オーダーも購入も、会員登録も無理です。
・
そー書くと・・・・まるで「そんな奴は相手にしない！」って
思われちゃうかも知れませんがぁ・・・（´～｀ヾ）
厳しい難しい話ではないですよ？
今や、メールアカウントなんて無料が大半。そして必ず
「メールセキュリティー設定」が出来るようになってる。
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極端な言い方をすれば、私のやり取り用に、その時だけ
Gmailのメールアカウントを取得して、「そのアドレスで
新しく会員登録して」迷惑メールが来ようが、
ブロックを解放しておけば、絶対に届く筈です。
（アドレスを取得したから、後はソッチでやってくれ！ってのも無しです）
最後のやり取りまで完了したら、メールアカウントごと破棄。
でも・・・・良いと思うんです。乱暴だけど （ *´艸‘）ゞ（￣∇￣;）ｦｲｦｲ!
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今の無料メールサーバーは、殆どがクラウドタイプ。
別に自分専用に何かPCにインストールして・・・とかでは無く
死守しなければいけない程でも無く、開設する事も、破棄する事も
使い捨てレベルで簡単に出来る時代なの。（´～｀ヾ）
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だけれども、頑なに自分の携帯のdocomoメールや
その昔、取得したYahoo!アドレスとかだけだと・・・
（「設置＆設定もおまかせ」が多いので詳しく無いユーザーも多い）
ガチガチにセキュリティー設定して、私のメールを
「ソチラが破棄」してるのに「届かない」と言い張っちゃう。
┐(´д｀)┌
そう言う方からすれば・・・・
時代の流れ、そして私のスタンスが、とても無躾に感じるかも
知れない。（TωT）ｼｸｼｸ
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だけれども、コレで今まで来ていますし、私にオーダー頂く
全てのお客様は、納得頂いています。
・
オーダーのメールのやり取りでも、最低５回以上、
カート購入もメンバー登録を含めると最低４回は
メールでのやり取りが必要なの。
・
それが、いかなる理由でも、それ以外に何かをしなければ
メールのやり取りが出来ないと・・・・上記のように
「対応出来ません。」になっちゃうって事です。
・
ココまで割り切って、ハッキリとスタンスを明記してるのに
「判らないので・・・ソッチがどーにかしてよ！(# ﾟДﾟ) ﾑｶｯ! 」
は、フードコートで
「注文したお客様だぞ！ソッチが持って来い！(# ﾟДﾟ) ﾑｶｯ! 」
つーのと同じ事ですよ？って意味です。
