健康診断に行って来ました♪(* ´艸`)

本日、私自身の健康診断に行って来ました♪(* ´艸`)

結果は・・・・・

全て良好♪問題なし♪らしいッス。(〃∇〃)

 

身長&体重&体脂肪&胴回りも、超~理想値らしく全く問題なし。

「メタボのメの字も無いですねぇ・・・(^~^;)ゞ」ですって♪(* ´艸`)

チト・・・体脂肪が少ないんですって。んま、悪くは無いんでしょ・・・多分。

 

血液検査も、全項目でバッチリ平均値以上&以内でOK。

(* ´艸`)食生活には気を使ってるモーン♪

 

ついでに各種ガン検診もオプションしましたが・・・それも全く問題ないみたい。

(後日、詳細な結果が出るそーですが・・・・)

 

唯一・・・・私が極度の、くすぐったがりで・・・・(´~`ヾ)

触診に異常なほどの(先生が諦めかけちゃうほど)時間が掛かった程度・・・。

 

んま、これは日頃の節制と・・・日々、無駄な動きが多い(* ´艸`)ダッテェ♪

賜物で・・・なんにしても健康が一番!

今後も体調管理をシッカリ行いますぢゃ♪(^o^)/

 

・・・・・つー事で・・・・身体は至って健康・・・・・ (* ̄Θ ̄*)。

つまり、オーダーをお待たせしてる言い訳は・・・・全く出来ません (*/∇\*)イヤン♪

怪我しないよーに、ガンガン!!作って行きますぢゃ!!q(≧∇≦*)

 

・・・・・・と・・・ところが・・・・

先日、発送させて頂いた「妙に手が込んでる木製トランクのオーダー品」の

クレーム返品が届きました。(´~`ヾ)フミュー

 

・・・恐る恐る・・・開封してぇ・・・・診断してみたらぁ・・・

2013-02-27 12.55.44

「金具、当てられてんじゃん!!( ̄Д ̄;)オイオイ」

 

やっぱり・・・っと言うか・・・当然でした。

自分の商品に、こんな失態したまま発送するバカ居ませんから(~~;)>

・・・・・完全な「運送中による事故」ですね。

 

この「強力パッチン(ブロンズ)金具」は、名前の通り、このサイズのパッチンとしては

強力なのですが・・・・こー言うアタック衝撃には弱いの。

 

・・・・っと言っても、横からピンポイントでハンマー程度のチカラで殴るとか、

1m以上の高さから落とすとかしないと・・・

あー言う壊れ方って・・・・しませんけどネ。( ̄~ ̄;)ッタク!

 

っと言うのも・・・・

実は、先日の「トランク発送しましたぁ♪」の画像を見れば判るのですが、

私ってば・・・その梱包時にミニ・トランクを天地逆さにしてて・・・ゞ( ̄∇ ̄;)ヲイヲイ

それを、ブログ更新の画像編集時に気が付いて・・・・・(°m°;)ヤベー!

 

慌てて開封して→天地を直して&中身を再確認&さらに、再梱包の際に・・・

念のために、この金具部分に2重にダンボールを挟んだので、

よーく梱包確認してたの。

しかも、私は梱包時に、必ず撮影してるので、画像も残ってます。

 

更には、今回は依頼者さまのご都合で「ご自宅に発送」では無く、某社の

「集配センター留め」でご本人に、ご足労いただき、直接センターで手渡しだったの。

 

・・・・もう・・・完璧に・・・運送事故が確定ですがな!( ̄△ ̄#)ンモー!

 

んで、担当者に現状を確認&撮影、そして梱包時の画像も確認して頂いて

・・・結局、アッサリ・・・運送保障が(再運送費及び修理代)適用されるのですが・・・

 

ゞ( ̄∇ ̄;)ヲイヲイ・・・・○○宅急便っ!しっかりしてくれよーっ!では、ありません。

 

私が・・・もっと、金具部分を包むように梱包を完璧にしたり、そもそもの金具位置を

トップとは違う部分に変更したり、金具をもっと強靭なモノにしていれば・・・防げた筈!

・・・・・・お客様的にはドッチの責任だろーが関係ないっ!・・・・・

 

・・・・・・私のミスなんですばいっ!(*`ε´*)ノバカバカバカ!

 

○○宅急便に幾ら謝って頂いても、私の信用が傷ついたのは拭いようが無いですし、

(平謝りでしたが・・・)保障や弁償の金銭的な事なんて・・・正直、どーでも良いんです。

 

・・・・私の商品で喜んで貰うハズが・・・逆に、ご迷惑&不愉快にさせてしまった。

 

私の怠慢以外の何者でもない!!本当に申し訳御座いませんでした。m(__)m

 

修理はモチロン、今後は、金具位置の変更&強靭な金具&運送事故が起きない梱包の

対策を施すように致します。

今回は、私の至らない点に気付かせて頂き、本当にありがとう御座います。

 

・・・・つー事でぇ・・・(´~`ヾ)修理しまーす♪

2013-02-27 15.34.12

もー壊れないよーに!頑丈な「ビクター・パッチン」に変更ッス♪

クローム・メッキではショボイので・・・・

メタル・プライマー→ゴールド塗装→つや消し黒塗装を施してます。

使っていくウチに・・・剥げて・・・イイ感じにバッチィく(* ´艸`) なるハズ♪

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これを・・・アララ・・・遂に壊れた金具がハズれちゃったぢゃん!( ̄△ ̄#)ンモー

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頑丈&強力な「ビクター・パッチン」に交換しました。

今回は、構造的&強度的に、現状の位置が一番適してるので・・・

位置は、そのままで金具だけ交換しました。m(__)m

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これで、ガッチリ!ホールド♪・・・・絶対に!大丈夫だと思います。

 

更に(当方の梱包にも対策しますが)今回は○○宅急便さんが

絶対に大丈夫な梱包&無償発送をしてくれるらしいので、お任せしてまふ。

(コレでダメな時は、○○宅急便を訴えますぢゃ・・・(* ´艸`) )

 

・・・んで・・・お詫びと言っては何ですが・・・・

 

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リクエスト頂いてた「作業スペース化」も施しておきますネ♪

 

リクエストは

「内蓋とスペーサーは合体してて箱状の方が使い勝手が良い」と

「トランクの上を、ワークショップ用の作業スペースに出来ませんか?」

との事です。( ̄~ ̄;)ウムー・・・

 

どー言う形状が良いのか?メールでご要望を聞きながら・・・・考えまくってぇ

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スペーサーを、作業台の金属プレート分、約2mmスライスして・・・

内蓋と合体させました。

 

これで・・・・

・内蓋にモノを乗せたまま、トランクから取り出せる。

・スペーサーの、従来どおりトランク下「かさ上げ機能」は、そのまま。

・ミゾの切れ込みを深く彫り直し、トランク上でも安定するように施し・・・

内蓋を裏返した状態で、トランク上にセット(ミゾに嵌って固定されます)

 

こーすれば、万が一、作業でオイルやボンドを溢しても・・・・

下のトランクは汚れませんし、作業用のL字プレートや磁石固定用の金属プレートを

内蓋裏のお好みの場所に・・・・

短ビスでも!ボンドでも!両面テープでも!ご自由に取り付けできますヨ♪

スペーサの補強も兼ねて内蓋固定しましたので、割とシッカリしてると思います。

 

あとは、削った部分のタッチアップと乾燥期間をおいてから・・・発送依頼しますね。

 

そそ!それから・・・ご説明してなかったのですが・・・

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万華鏡の固定ギロチンには向きがあります。(ストッパー釘が刺し難い)

判り難いのですが・・・・実は・・・裏に「合いマーク」を入れてました。ゞ( ̄∇ ̄;)ワカンネーヨ!

上下&左右は、この合いマークをあわせて貰えば、判りやすいと思います。

 

この度は、ご迷惑をお掛けしてスミマセンでした。

・・・私にとっても、本当に勉強になりました。シッカリ対策を考えます。

ありがとう御座いました。

 

2~3日後、乾燥が完了次第、発送予定です。

・・・・・もうしばらくお待ち下さい。(#^o^#)/

健康診断に行って来ました♪(* ´艸`)」への1件のフィードバック

  1. 今回の私の対応について・・・

    賛否両論あるみたいですが、どうか、作家さんや個人でネット販売してる方々に
    言いたいのは、「決して全面的に製造側が謝るべき」なーんて意味ではありません。

    私は常に「売る側」と「買う側」・・・・「商品(作品)」⇔「対価」で50:50で成立してる
    関係なので、同等の立場だと思ってます。全ての商売が・・・です。

    日本人の風習&消費者保護から、とかく消費者側が偉そうに、売る側が謙る場面が
    見受けられますが、それを大きく勘違いしてる人が多いです。

    「お客様は神様です」・・・ですが、決して傍若無人な振る舞いで偉そうにするのが
    神では無いし、その傍若無人に有無を言わず耐えることが売る側の心得でも
    無いと思います。

    叱って頂けるのは、お客さまの「愛情」であり、何かのマイナスやツマズキを、
    今後に生かすかどうか?が・・・・売る側に常に問われてるのだと思います。

    今回、私は最初から、一貫して(運送事故だろうが)自分のミスだと感じていますし、
    何がどうであれ、お客さまを不愉快&落胆させたのは紛れも無い事実。

    クレーム対応の難しい話は知りませんが、そー言う堅苦しい話ではなく、お客さまの
    立場が、もし自分だったり、大事にしてる友達だったら・・・・
    そう言う感覚で対応してるだけです。

    んま、もー・・・思い込みの世界観なのですが(* ´艸`)
    私の木工を買って頂いたお客様は、すべて私の友達・・・そー言う感覚なの。
    お客さまに謙る・・・そー言うのとは全然違う観点なのかも知れません。
    良いのか?悪いか?も判りません。ゞ( ̄∇ ̄;)ヲイヲイ

    でも、「私はこー言うヤツで、何かあっても蔑ろにはしないだろうな?」
    「今度は、もっと対策してくれるんだな?」ってだけ伝われば良いですし、
    お客様には「失望させてスミマセン」と、本当に悪いことをしてしまったと、
    単純に反省しています。

    今回、運送会社に全責任があるなんて思いませんし、今後も付き合いを続けます。

    「アソコはダメだ」「なんてヒドイ・・・」他人に責任を押し付ける・・・・・
    そー言う感覚だと、もし、たった一度でも自分に非があった場合・・・・
    どうするんですか?首くくるんですか?切腹するのですか?
    馴れ合いはNGですが、何事も他人に厳し過ぎると自分が苦しくなりますよ。

    今回、個人情報だし、相手さまに迷惑なので運送会社には名前は伏せたのですが、
    相手先に運送会社の判断で勝手に調べてご連絡しちゃったそうです。
    ゞ( ̄∇ ̄;)ヲイヲイ

    「悪いんだから、とっとと謝って幕引き」・・・・なんつー杜撰な対応・・・。
    代わりに謝って欲しいなんて頼んでませんし、そー言う意味じゃないだろ!

    「クレームなんか煩わしい」「代替品&同等品を送って謝って幕引き」・・・・・
    それでは、また同じような失敗を繰り返しますし、そもそも、相手様の心情に立って
    心を痛めて無いじゃん!それのドコが真摯な対応ぢゃい!って思っちゃいます。

    「ビジネスだと割り切って・・・」そんな・・・一見、クレバーに見えて心を全く通わせない
    ような商売なんて、成立してる訳が無い。自販機と一緒。ただの「売りっぱなし」です。

    確かに疲れます。心労に耐えません。誰だって非を認めたくないので都合の良い嘘を
    つく事もあるでしょう。騙されちゃったりもあるでしょう・・・・
    でも、それが嫌なら商売なんてするなよ!って思います。

    それを回避して、褒められたり感謝だけ欲しいなんて傲慢すぎです。
    常にお客さまに謙って、全てを単純化させて回避する・・・それも変な姿勢です。

    今回の対応で、あまりに周囲の反応が「らふさん、災難だったね?」的な哀れみに
    取られてる事が悲しいです。私なりに、普通の対応をしただけなのに・・・

    クレーム対応にマニュアルも正解もありません。あったら、おかしいの!
    その都度、心を痛めてこそ、誠心誠意の対応が出来るし、今後の糧になると、
    私は信じてます。褒められる事ではありません。それが当たり前です。

    どうしても判っていただきたくて・・・・長文、失礼しました。

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