◇ご理解下さい。

「クラフトらふ」は、製作から受注、発送、接客まで、私ひとりで

運営しております。(´~｀ヾ)

無駄な事務作業を減らし、コストを抑えたいので、

「インターネット経由（メールやＬＩＮＥでのやりとり）」又は

蘭ingに併設するクラフトらふアトリエに直接、ご依頼者さまに、

ご来店頂いて「来店オーダー」がメインです。

・

◇お電話のオーダーはお控えください。

「お電話からのオーダー」は、不在が多く、作業場所とも離れています。

作業を中断せざるをえなくなりますし、また、お電話では金額やサイズ等、

完全な意思疎通が難しいので、望ましくないです。

・

◇お支払は前払いです。

お支払いも「直接、ご来店して頂いて、お引渡し時にお支払い」又は

「当方の口座にお振込み」

（原則として、商品発送前に先行振込みでお願いします。）

のみです。（宅配代引きの場合は、別途、代引き手数料が必要です）

・

◇オーダーの流れ

１・オーダーメールフォームからお問い合わせ下さい。

ご希望のオーダーのリクエストや寸法サイズ、用途、注意事項などを

メール・フォームから私にメールして下さい。

↓

２・ご注文内容＆ご予算を決定します。

出来るだけ、ご期待に沿うように回答＆ご予算＆ご提案を

返信させて頂きます。

↓

３・ご注文内容をオーダー確定として承りさせて頂きます。

何度かのメールで、ご希望＆リクエストを把握できた時点で

正式に「オーダー確定」させて頂き承り致します。

（＊この時点までは、まだオーダーとして承りしていませんので、

納期は、お問い合わせ頂いた日付けから計算では御座いません。

また、「前金」等は必要ありませんが、オーダー確定頂いた時点で、

専用に製作させて頂く合意ですので、「クーリングオフ」や「一方的な

事情によるキャンセル」は出来ません。ご了承くださいませ。）

↓

４・製作開始。

納期＆オーダー順に合わせ製作開始。

↓

５・完成画像を掲載。

完成前（製作中）の状態で、ブログ記事に掲載。お客さまに掲載をご連絡。

（ブログ掲載ＮＧの場合は、事前にお申し付け下さい。）

↓

６・完成画像にて、ご確認下さい。

ＯＫの場合は、仕上げ。更なるご要望変更の場合は、出来るだけ追加対応。

この時点までに完成品をお送りさせて頂く

「氏名」「ご住所」「（発送伝票に必須の為）お電話番号」を

教えて下さい。

↓

７・OKでしたらご精算に移行します。

ＯＫの場合は、乾燥期間（晴天で２日前後）を頂きます。その間に、

本体製作費用+消費税（８％）+梱包費及び送料＝総ご請求額、

当方の入金口座（三菱ＵＦＪ銀行orゆうちょ銀行）をお知らせ致します。

↓

８・専用に私が段ボール梱包致します。

ご入金確認後、すみやかにダンボール梱包＆発送準備に入ります。

↓

９・発送完了をお知らせ。

発送準備中のブログ記事に掲載する場合があります。

発送完了した時点で、発送完了の旨と「お荷物番号」を

メールにてお知らせします。

↓

１０・無事にお手元に届きますように・・・

お客さまのお手元に商品が到着。

（その際、運送事故があれば、即座にご連絡下さい。）

お取引完了です♪ヽ( ´ ▽ ` )ノ

・

＊運送事故に対する対応について。

宅配便発送の場合は、運送保険を適用しますので

ソチラから送り返す返品送料＆修復（又は新調費）を含め、

無償で対応させて頂きます。(≧∇≦)b

・

ヤマト運輸便については、本来、保証対象外なのですが、

個々のお荷物に対して「私が別途保険に加入」しますので

ヤマト運輸便の運送事故に対しても、同じく無償対応致しますので

どうか、ご安心下さいませ。ヽ( ´ ▽ ` )ノ

・

万が一、開封前に「あれ？」っと思われる段ボールに

キズ＆凹みがあれば、開封前に撮影頂けると助かります。

また、商品の破損個所も合わせて撮影＆画像添付頂けると、

運送会社との申告＆交渉の際に助かりますので、ご協力

下さいませ。

・

◇コチラの振込先

です。