うーん・・・・・どう思われてるのか？知りませんがぁ・・・

「お忙しいとは思いますが(´～｀ヾ)・・・」って昨日から

６人に言われちゃったりしてます・・・(￣Д￣;)ｴｯ?

 

んま、出来るだけ、ご希望に沿うように頑張りますが・・・

１人なので、何かをすれば、必ず！何かが止まります。(´～｀ヾ)ﾄｰｾﾞﾝ

 

その何かが・・・貴女のオーダー品であった場合・・・・(￣Д￣;)ｶﾞｰﾝ!

・・・・・それは嫌でしょ？(´～｀ヾ)ﾀﾞﾚﾀﾞｯﾃ。

 

もう少し、ご配慮と言うか・・・・・「自分だけだろう？」とか

思わないで下さいね。(´～｀ヾ)ｺﾞﾘｶｲｦ（釘）

 

それはそーと・・・(≧∇≦)b

今日は・・・・実は先日、発送した什器が「破損してる」との事で、

ヤマト宅急便さんと協議したりで・・・バタバタ(*´д｀*)ｱﾜﾜ

 

実はカナリ以前に一度、運送事故を経験してあるので、「もう二度と・・」

っと思って、私は慎重に梱包＆必ず、発送前に撮影してるのですが・・・

 

んま、前回も今回も「配送中にガツン！っと落とす＆当てられた」痕跡が

あったので、私的には不可抗力ではあるのですが・・・・(´～｀ヾ)

 

こー言う事を言うと「あっ！やっぱり○○便って荒いですよね？」って

悪口を言ってくる人が居ますが・・・私はヤマトさんでも佐川さんでも

ゆうパックでも、あんまり（荷物の扱いに関しては）大差ないと思ってます。

 

たかだか十数件程度の配送経験で「○○便が良いとか悪いとか」・・・

一般人の依怙贔屓＆評価なんて、当てにならないもんですヨ。(´～｀ヾ)

 

逆に、これだけ頻繁に（無理ばかり言って）発送して貰ってて・・・２件なので、

今回の運送事故は「ヒューマン・エラー」的には、（嫌ですが）仕方ない

不運みたいに捉えてます。

 

こんな事でイチイチ腹を立てて運送会社を乗り換えてたら・・・・

パートナー業者としての信頼関係なんて築けませんから・・・

今後もクロネコさんにお願いしますよん♪(≧∇≦)bｽﾏﾝ!ｻｶﾞﾜ・・

 

つ～事で、最寄りの集配センター長が私の先輩 ( *´艸‘)と言う事もあって・・・

直接、集配センターに私が出向いて、協議して来ました♪ヽ( ´ ▽ ‘ )ノｼｯｶﾘ!

 

こんな事故、二度とあっては、ならないのですが・・・・(´～｀ヾ)

その中で、幾つか気付いた事があったので、今後の為に記します。

まず、過去の反省から、私は発送する全ての商品を梱包時に

必ず！内部撮影してから・・・発送してます。(≧∇≦)bｷｯﾁﾘ!

 

（コチラは無事に届いたそうです♪ヽ( ´ ▽ ‘ )ノﾖｶｯﾀ♪）こー言う風に♪

 

やはり・・・これは「万が一」の事を思って続けてた甲斐（？）あって、

今回の一件でも役に立ちました。今後も「送る側の責任」として続けますね。

それから・・・ありがたい事に、依頼者さんが「段ボール梱包の状態」と

「破損個所」を、鮮明に画像で私に送って頂けた事。(≧∇≦)bｱﾘｶﾞﾀｲ!

 

「百聞は一見に如かず」正に・・・この言葉の通りです。

 

製作も、梱包も・・・全部私一人でやってるので、梱包のどの位置に何処が

当たっていたか？また、製作時＆梱包時も、意識的に「全ての面を触る

（触っていない個所が無い）」ように、心掛けてるので・・・・一発で判断できます。

 

んま・・・そもそも、キズや欠損が出来たとしても「まぁ・・・良いや(´～｀ヾ)」

なーんて送ってしまう私では無いのですが・・・ ( *´艸‘)ｿﾘｬｰｿｰﾀﾞ!

 

皆様も、万が一の際には、是非！「段ボール梱包（当てて凹んだ痕跡があるはず）」

と、「実際の破損個所（どの向きで、どう当たって出来たキズなのか？判ります）」を

是非、撮影して頂けると、スムーズに話が進みますので、ご協力を。(≧∇≦)b

 

今回、「梱包時の内部撮影」「開封後の段ボールの状態」「破損個所」の

画像のお蔭（しかも、今回、コチラの発送の際に、たまたま気を利かせて

「私が」トラックに載せた）で、一発で運送事故が確定。保障対象になった訳ですが・・・

 

たまたま・・・だらけた配送員が荷積みの際にブチ当てたのでしょうけど ( *´艸‘)

 

どんなに会社が厳しくしても、「ヒューマン・エラー」を完全に排除するのは無理。

その後の対応の方が、運送会社は問われると思いました。(´～｀ヾ)

 

なので、依頼者さまは・・・・

お手数ですが、破損したパーツを段ボール梱包せずに、そのまま最寄りの

ヤマトの集配センターに持ち込んで下さい。m(__)m

ヤマト側が自前で梱包し直し、無償で私に送り返してきます。

 

返品が届けば、私の方で破損個所を良く見てから、ヤマトさん側と協議します。

今回は、事前に画像があったので現物が届く前に、既に確定しましたけど。(´～｀ヾ)

 

私が責任を持って修復（今回の場合は、一旦、分解して、破損部材を新調修復します）

この修理費も＆再び、依頼者様に修復完成品をお送りする送料も、ヤマト側が

全額保障してくれますので、どうか、ご安心を。(≧∇≦)b

 

一番の被害者は、依頼者さま。(TωT)ｼｸｼｸ

折角、お待ち頂いて、やっと届いたのに・・・本当に残念です。

撮影して頂いたり、再送して頂いたり・・・余計な手間も掛かります。

 

何より、開封してガッカリされた依頼者さまの心情を思うと・・・・

（誰の責任とは関係なく）情けなくて・・・涙が出てきます。(TωT)ｼｸｼｸ

 

本当に申し訳なく思います。ごめんなさい。m(__)m

ヤマトさんも平謝りなので、どうか私に免じて許してやって下さい。

 

んで・・・次の被害者が・・・私 σ(TωT)ｼｸｼｸ

 

ボンクラな配送員ひとりのお蔭で、私の信頼もガタ落ちです。(*｀ε´*)ノ＿彡☆

そして・・・何より、さっき出来上がったモノを修復・・・・(*´д｀*)ｳｿｰﾝ・・・

 

メンタル的にも、そーですが・・・・そもそも修理代うんぬんと言う話では無く

「何処にそんな時間があるんだ？(*｀ε´*)ノﾄﾞｰｽﾝﾉ!」ってぇ話。

後回しになんか出来ませんし、する気もありませんが・・・ ( *´艸‘)ｿﾘｬｿｰﾀﾞ!

 

私にしか修復できない訳で・・・・本当に困ってしまいます。(´～｀ヾ)ﾄﾞｰｽﾙﾍﾞ?

クロネコさんに「金額保障は要らんから、代わりに手伝ってくれ！」って

愚痴のひとつも・・・・・言いたくなっちゃいます。ゞ(￣∇￣;)ｦｲｦｲ!

 

とにかく、今回の一件は、依頼者さまのご協力で、スムーズに協議できたので

後は、返品頂いて・・・修復すれば良いだけの事！(≧∇≦)bｶﾞﾝﾊﾞﾘﾏｰｽ！

 

誰だって、運送事故は嫌ですし、運送業者もワザワザしようと思ってしてる訳では

無く「事故」です。起こってしまった事を、今更あれこれ文句言っても進みません・・・

 

正直、運送業者としては、「私にも先方にも謝る」「全額補償」以外に償いの

しようがありませんし。(´～｀ヾ)ﾃﾞｽﾖﾈｪ･･

 

その中で、ヤマトさんは、万が一の時にもシッカリ対応してくれてる方だと思います♪

（金だけ払えば良いんでしょ？的な○○○とは社風的に違うと思います。）

 

ほぼ全員・・・関係の無い話で申し訳ありませんが・・・

「運送事故は気を付けてても起こる可能性がある」と言う事と、

出来るだけ早く（我慢したり、私を気遣ったりせずに）私にご一報ください。

 

今回の一件も、今日の半日が潰れた事や修理の時間で苦労するなんて、

その程度の事・・・・どーでも良いんです。(≧∇≦)bﾄﾞｯﾁﾔﾈｰﾝ!

 

依頼者様が申し出て頂いてこそ！今回の一件を把握＆収拾できます。

きっと、ガッカリ・・・・(TωT)ｼｸｼｸお気分も害したでしょうに・・・

 

でも(≧∇≦)b「早期に、私にご一報頂いて本当に有りがたい」です。

 

もし・・・これを「らふって、とんでもねー駄作を送ってくる奴だ！」などと、

我慢して頂いたら・・・・っと思うと心底怖いです (((( ;ﾟДﾟ)))ｶﾞｸﾌﾞﾙ

 

どうか、どうか！（今後は一件も起こらないことを強く願いますが）

皆様、万が一の場合には、ご一報頂けると幸いです。m(__)m