えーっと・・・先に(≧∇≦)b
コチラは本日、梱包&発送完了です♪
大阪府着なので明日中に到着予定です。
ヽ( ´ ▽ ` )ノマッテテネェー♪
・
っで・・・今回は、コチラのお客様には、たまたま
ヤフーメールからでしたが、直接、私にメールで
お問い合わせ頂いたので、以降の入金&発送などの
購入後メールも(サイト経由のGmailだけでは無くて)
ヤフーメールにて、コピペして再送&お知らせしてます。
(* ´艸`)クガキク!
以前にも書きましたが、ヤフーメール(及び各社
キャリアの携帯アドレス)などでは、デフォルト設定だと
Gmail等フリーメールは、ほぼ100%弾かれます。
( ̄~ ̄;)ウムム
弾かれると表記してますが、正確には「届いたメールを
勝手に迷惑メールと誤認識して破棄している」って事です。
(なのでイメージで言えば門番が、貴方が知らない間に
勝手にメールを破り捨ててる感じ)
なので、受信側がメールセキュリティー設定を変更するか?
そもそも、Gmail同士とかの方が確実です。
β(□-□ ) フムフム
逆に言えば、運悪く(?)それを知らずにヤフーやdocomo
やauのキャリアメールでカート購入すると・・・
「注文確認メール(振込先&請求金額を記載してます)」も
「入金確認メール」も「発送完了メール(追跡番号も記載)」
も・・「全部コチラからのメールが届かない」ので、そもそも
振込先もメールが届かない(実際には自動破棄されてる)
つまり「カート購入したのに請求も確認も無いじゃないの!」と
なっちゃう。
┐(´д`)┌ヤレヤレ
これらはコチラの設定うんぬんよりもお客さん側のメールの
セキュリティ設定を見直して貰う以外、ほぼ方法が無いです。
(ノД`)・゜・。
以前はカート購入後に上記理由↑で、メールが届いてないと
勘違いして、音信不通で振り込みなし=キャンセル扱いも
多かったのですが、最近は減ってきて、ほぼゼロになってます。
・
っが・・・・ココまで読んで判って貰えたと思いますがぁ
( ̄Д ̄;)エッ?
もし、このお客さんに、カート不備が無かったとしたら・・
メールで直接、お問い合わせして貰えなかったとしたら・・
そう。上記に当て嵌まって「ご購入頂けなかったかも?」
なの。
(((( ;゚Д゚)))ガクブル
んま、普通ならAndroidスマホのGmailも
届かないのでwヤフーメールを既に使わなくなったり、
事前にご自分のメールセキュリティー設定を見直して
くれてる方が殆どですが・・・・
ヤフーを古くからお使いの方や携帯の方が安心と
携帯キャリアアドレスをメインアドレスに使ってる
方もいらっしゃいます。
悪いとは言いませんが、今後も対応出来ない場合は
しませんし、例えば「コメント」に購入したい旨を
書き込まれても(書いたからメールして来るだろう?
的な意図は感じられても)コチラから記入された
アドレスに不躾にメールでお伺い的な事もしません。
┐(´д`)┌ザンネーン
振り回される・・・っと言うのもあるのですが、
便利な分、色んな事に知識が必要になります。
例えばキャッシュレス決算なんて何か判らん・・・
インスタグラムって、やった事無いのよね・・・・
って場合は(恩恵は諦めて)触らぬ方が無難です。
電話で生の声を聴いた方が安心できる=信用してない
のと同じで、感情主体の忖度を求められても、それに
応える&応えない以前に「立ち位置」が変わっちゃうの。
┐(´д`)┌ヤレヤレ
「えー?コメント入れたんだから返事メールしてよ」
って軽い友達感覚では金銭トラブルの元ですし、
例えば電話対応しても「振込先が判らない」などで
その後に付随するその人基準の横柄が通ってしまうからw
( ´,_ゝ`)プッ
お客様に沿う。ご希望&利便性に敵うと言うのは、
商売として、とても重要なのですが、とかく立場を
「お客はコッチなのよ!」マウントを取られると、
その後の対応までズルズルと引っ張られちゃうから。
┐(´д`)┌ヤレヤレ
ってのを、良ーく知ってるからw
そのお客様を取り逃す損失よりも、トータルで振り回される
ロス損失が大きい。これは正しいのでは無くて私のスタンス。
そうじゃ無いと事務手数料や送料、ひいては商品価格が
高くなっちゃうから。
逆に言えば、私の運営スタンスを明確にする事で
結果的に準じて便利にご購入頂ける方が増え、ひとりで
全てこなして出来るだけ運営経費を抑えてるから・・・
こんにちも存続出来てる訳です。
β(□-□ ) フムフム
もし・・・花子(嫁)や事務員を雇ってたら・・・
もし・・・従業員を一人でも雇ってたとしたら・・・
もう倒産してるか?ジリ貧で苦しんでた筈。
そうなってたら、このコロナ禍で簡単に経営が揺らいで
木工自体を辞める所まで追い込まれてた筈。
(´~`ヾ)ダネェ・・
んま、コレは結果論ですがw大事なのはスタンス。
ブレない事。それを目先の損得や目先のやさしさで
ブレると・・・結局、好きな事を続けられない。
なので、どうか当方の経営スタンスをご理解下さいませ♪
ヽ( ´ ▽ ` )ノララーン♪