えーっと・・・先に(≧∇≦)b

コチラは本日、発送完了です♪

愛知県着なので、恐らく明日中に到着の予定です。

近年、梱包段ボールを破格値でネット販売してる

トコロも増えましたが、私の場合はオーダー品の

梱包がメインなので、以前から大きな生段ボールを

仕入れて梱包に合わせて、私が採寸箱組みして

梱包してます。

ガバガバの大きな箱にクッション材を詰め込むより

最小に送料が抑えられ、加えて、クッション材を

詰め込むよりも、結局はピッタリサイズの箱の方が

運送事故のリスクが減るから。

β(□-□ ) ﾌﾑﾌﾑ

届いたご依頼品が万が一、運送事故で破損した場合、

運送保険で弁償されたとしても、手作りのワンオフ品で

スグに新品を代替え出来る類では無い。

依頼者様も残念に思うし(ノД`)ご予定も狂ってしまう。

私も結局は作り直したり、修復したりとイレギュラーが

発生すると、金銭の問題以前にとても困ってしまう。

(￣~￣；)ｳﾑﾑ

誰も得をしないし、ヒューマンエラーはゼロには

出来ない。ましてやお客さんも私も被害を被るので

金銭で弁償して貰っても、全く救済にならないの。

Σ(￣ロ￣lll)ｶﾞｰﾝ

つまり・・・誰が悪いだの。私はカンケー無いから

では無く、そもそも善悪＆敵対や決め付けすべきでは無く、

気持ちよく互いに「上手く届く事を」実質的に叶える事に

注力した方が良い。と思ってます。

(≧∇≦)b

なので、面倒と思わず、シッカリと責任をもって

私がイチイチ箱組して段ボール梱包してるって訳。

・

モチロン、万が一、届いたご依頼品に破損があれば

運送事故の疑いが高いので、スグに私にご報告下さい。

早期に、出来る限りの対応をしますから

ご安心下さいね♪

しかし、届いて数日経ってから破損を申し出られると

私は申し出を１００％信頼して運送業者に話しますが

運送会社側が「本当に運送事故か？」と断定し難く

なってしまうので、出来るだけ早めにご確認下さいね。

(≧∇≦)bｵﾈｶﾞｰｲ!

大事なのは、何処が弁償するか？謝罪するのか？では無く

運送事故だろうが、困るのはお客さん。

先ずは、お客様に私が謝罪します。

（´～｀ヾ）ｱﾀﾘﾏｴ

例え運送業者側に１００％非があろうが、届いた商品に

問題があれば私の責任だし私への信用が失墜します。

お客様を失望させた事には変わりないの。

┐(´д｀)┌ｿｰｲｳｺﾄ

運送会社から弁償金が支払われようが、結局は

出来上がった筈の心を込めた依頼品をもう一度

創らなきゃなんないのは変わりない。

(￣~￣；)ｳﾑﾑ

ただ、１つが２つ売れたのとは根本的に違うので

まぁ・・・判りやすく言うと、家族のお祝いに

一生懸命朝から準備して作った手料理を食べる前に

ひっくり返されてΣ(￣ロ￣lll)ｶﾞｰﾝ

「もう一度、皆を待たせたままイチから作り直す」

みたいな話。

こんなのね？弁償されたら金銭で済むなんて・・・

簡単な話じゃないのｗ

「謝って済む問題じゃない！弁償金はどーでも

良いから、作り直すの手伝って！」コレが本音ｗ

・

だから、どうやったら運送事故が起こらないように

出来るか？・・・・クッション材入れればOK？

〇〇運送より〇〇の方が丁寧っぽい？とか

ウワベでは無く、本気で真剣に考えてるからなの。

・

運送会社もその道のプロ。敵視するだけでは何も

解決しないし、運送事故の予防も出来ない。

ヤマトだろうが佐川だろうがゆうパックだろうが

何処の業者でも極一部に悪いマヌケな配送員は居る。

(￣~￣；)ｳﾑﾑ

人が携わるモノ、どうやってもヒューマンエラーを

ゼロには出来ない。

誰も粗雑に扱って良いとは思って無いけど運送業は

リレーみたいなもので、途中の誰かがミスっただけで

全てがダメになってしまう。そのリレーは私が発送した

時点でお客様のお手元に届くまで続くの。

・

今までも何度か運送事故のトラブルにも遭いましたが

運送会社が悪い！と、一方的に責めて責任転嫁するだけ

なら・・・ガキｗ何の解決にも成んない。

・

もし、私が直接、お荷物を配送出来れば良いんだけど

送料を頂いて、代わりに運送業者に運んで頂いている。

β(□-□ ) ﾌﾑﾌﾑ

私も運送業者も初心を忘れなければ良いパートナー。

ついつい自分のせいじゃないと責めたくなるけど

お客様を失望させる事は出来るだけ避けた方が良い。

(≧∇≦)bｿｰｲｳｺﾄ！

今日も「宜しくお願いしますね」と初心を忘れず！

どうか無事に・・・いつも本気で願ってます♪

ヽ( ´ ▽ ` )ノﾏｯﾃﾃﾈｪｰ♪

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