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Amazonイワタニの闇

えーっと・・・・先日書いたように飲食のタープ出店を

計画中ですが、「夏場はカキ氷」は決まったけど・・・

冬に温かい調理を考えてて、加熱調理となるとコンロ。

はじめは試験的で良いから業務用コンロより先ずは

カセットコンロでやろう!って事で、家庭用とは別に

専用にカセットコンロを買う事に。

選んだのはイワタニ製のカセットコンロ史上

最強火力のコレ。

他にもスリムな定番もあるけど、流行りの

キャンプ用やアウトドア向けなど、多孔火口や

風よけ壁付きなど各部仕様が違う多彩な

バージョンが出てますよ♪

Amazonで既製品を買う時に気を付けたいのが

価格もだけど「発売元(出品者)」を良く確認しよう。

β(□-□ ) フムフム

既製品の企業広告ページや商品画像は共通だし

商品レビューは商品に対して共通だから、

出品者(販売者)が違う場合も多い。

Amazon倉庫に在庫管理から発送まで委託してる

場合も多いので、誰が出品者か?良く見ましょう。

今回は「良く不良中古品が送られてくる事がある」

と噂の携帯コンロだから、この商品は13社から

同商品が出品されてるが、8100円と他より高いが

安心のイワタニ系列会社の「イワタニ・アイコレクト」

の出品をポチッた。

出荷元がAmazonだから、Amazon発送センターから

プライム同様、直接送られてくる委託販売ですね。

このバージョンはアウトドア携帯用のケース付き。

翌日には到着。ホント、早いです。

シレーっと今年からプライム年会費が千円も

値上げされたけど利用頻度が多いからまぁ良い。

(*´σー`)エヘヘ

これは在庫してる商品を送ってるだけだからこそ

即日発送も当然なんだけど、梱包から出荷までが

相当に早くなってる。

(*´σー`)エヘヘ

期待してると言うより、さて、火力はどんなもんか?

テストしてみたいので早速、開封。

ヾ(*´∀`*)ノパカーン

(´・ω`・)エッ?

コレって・・・・明らかに粗悪な中古品じゃん!

私のクジ運の悪さは理解してるツモリだが・・・

まさかとは思ったがイワタニ系列から新品購入

して・・・・・コレか(ノД`)・゜・。

食事中の方には申し訳ないが・・・・

これは中古は中古でも洗っても無い、扱いが

相当にヒデー汚い。

つーか、開封時からバーベキューの焦げ臭い

腐敗臭が酷く、吐きそうな悪臭を放つ劣悪品。

コレはクーリングオフ返品と言うよりは

何年か?使ってある感じで不良品か?なんかの

返品か?経年劣化も酷くボロボロ。

こんなの送られて来たら誰でも怒るはずw

( ̄~ ̄;)ウムム

冷静にサイト内の「出品者に質問する」の

チャット画面から画像添付して現状を

イワタニアイコレクトに報告。

すると翌日に(委託販売だから)Amazonの

カスタマーサービスに電話して欲しいとの事。

┐(´∀`)┌ヤレヤレ

委託販売とは言え無責任だなぁ?っと思いつつ・・・

まぁ、返金や状況把握が必要だからか?

ナカナカ繋がらない電話を待ってる間に

バラしてみると・・・・ホントに酷い。

何処をどう間違えれば、

どこの誰が使ったのかも判らない悪臭を放つ

こんなボロボロを送り付けられるのか?

段々と、ハラが立ってくる。

( ̄~ ̄;)ウムム

結果的に言うとAmazonカスタマーの対応は

迅速で、担当者がその場で「返金対応」します。

そして現品が臭いなら即座に廃棄処分して欲しい

との事。ビックリするくらいマトモな対応。

逆に商品項目に「この商品は返品対応出来ません」

と堂々と書いてあったが、イワタニアイコレクト側も

「新品を発送するので、届けた宅配員に返品する

「引き取り交換」では、どうですか?」と返答があったが

Amazonのミスで向こうに言って欲しい的な文面。

まぁ・・・返金されたとて「買う前に戻るだけ」で

朝からメールしたりチャット対応したり、腹立たしい

失意を味わされただけ・・・・・ホントやるせない。

噂は本当で、

Amazonのイワタニ国内製の商品をイワタニWeb関連会社の

イワタニアイコレクトから購入しても・・・・

「使い古され悪臭を放つ劣悪中古品が送られてくる」のは

本当だったw

昔話では無く2023年10月の話で、本当の体験実話。

(ノД`)・゜・。

っと、冷静になってみると・・・・・

「なんでこんな劣悪中古品が混じるのか?」で

Amazonもイワタニも使用されたボロボロの中古品を

集めたり回収してる訳が無い筈。

っと言う事は、今回のように担当者が返品交換を打診。

回収返品された後の追跡が甘いから・・・末端のバイトは

処分に困って放置。行方知れずになって新品の棚に混じる。

新品は開封して中身を確認できない故に、こんな初歩的な

人為的ミスで「購入者に定価で不快な中古を送り付ける」

事をエンドレスで繰り返してるんじゃない?

誰も悪気がある訳では無いだろうけど、販売側とすれば

今回のようなトラブルで返品や引き取り交換すれば、

当然に売り上げ損失が出る筈。

β(□-□ ) フムフム

その時に経理上だけでは無くて「返品された商品のゆくえ」

の追跡が出来ず、ズサンな管理なら、当然、廃棄指示を

受けていない末端バイト君はバイトリーダーに聞いても

曖昧な返答だろうし、結果、処分も出来ず端の隅に放置してしまう。

翌日、次のバイトが中身を確認せず親切で新品の在庫棚に

戻してしまえば・・・・

普通は、この場合なら在庫管理者がバイト君に「返品現物は

何処だ」と聞く筈だろうし、ロボット運搬ならバーコード管理

してるだろうし、損失した在庫数が増えてるから異変に

気付くはずだが・・・・やはりズサンなんだろうw

Amazon配送センターのバイト君に改善は期待できないだろうし

返品交換で損益した筈の在庫が戻ってる事に気付かない、

ずさんな管理の事務方がヤベーんだろう。

自社の商品を購入意思があって折角、購入した相手に、

絶対に許されない「中古品を送りつける初歩ミス」を

それも大手メーカー関連会社、それなりの給与貰ってる

大の大人、プロが頻発してしまってる重大性に気付いてない。

ホントに臭いからこのクソ現品をイワタニ本社に送り付けて

やろうとも思ったが・・・・

返品された中古品を保持させる。それやる限り、不発弾的に

原因や改善努力もしないAmazon発送センタも、任せっきりで

無責任なイワタニアイコレクトも、延々と被害者を増やすだろう

と思い、この臭い粗悪な中古現品はコッチで廃棄する事にした。

っで、返金されると言う事なので、もう二度と

イワタニ・アイコレクトで再度購入する気も無く、

これとは違うコンロを別のトコロで買い直す事にしました。

┐(´∀`)┌ヤレヤレ

つまり・・・・「こんな酷い中古品が送られてきた」とか

「使った痕跡のある商品が・・・」っと言うのは本当で、

私が身をもって経験しましたw

全部が全部、被害妄想のオーバー表現では無く、恐らく

上記の返品管理が怠慢な発送センターなら、今回のコンロに限らず、

他の新品商品でも発生しても不思議ではない。つーか、有る筈。

「新品ばかりを販売&在庫してるセンターに中古品が混じる」

この根本原因を絶たない限り、延々に発生するし、

例えば・・・・本日の全国の発送センターの全商品在庫の中には、

恐らくカナリの数の中古返品が混ざって、ロシアンルーレット的に

なってると思う。

つーか・・・効率を求め、より安価で便利を求めた結果、

大企業が、こんな初歩的なミスを延々に繰り返す。では・・・

情けない話。

何が便利で、何が快適で、何が満足と感じるか?

根底から揺らいでるねぇ・・・・