うーん、話せば長くなるんですが、

実は・・・・（´～｀ヾ）

蘭ing&作業場のネット回線が

昨日から急に繋がらなくなった。(￣Д￣;)ｴｯ?

蘭ingのIP固定電話も使えない。

Σ(￣ロ￣lll)ｶﾞｰﾝ

昨日＆今日と丸２日 (￣~￣;)２社に確認して、

やっと原因が判明。現在、復旧に向けて話は進めてるが、

要は２社の勘違いと言うか・・・・

システム&マニュアル化故の弊害と言うか・・・

契約回線の取り違えミス(￣Д￣;)ｴｯ?

単なるミスと言うより、両社共に（盲点のある）

マニュアル通りに進めた結果が招いている。

・

どちらも悪くないのでは無くて、どちらもマズい。

どちらも少しずつ違っている。多くの人間が携わってるのに・・・

誰でも途中で気付けた筈なのに・・・・誰も気付けなかった。

誰もが望まぬ結果。

┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

これは結構、根が深いと言うか・・・・

２社ともの責任の所在がハッキリ特定できない。

(￣~￣；)ｳﾑﾑ

B社はD社が悪いと言うし、D社はB社に確認を取ったと言う。

だが、B社が確認を取ったと主張するが、本当に確認が取れていれば、

そもそも、こー言う事には絶対にならない。

B社に全責任を押し付けようにも・・D社に全く非が無い訳でもない。

んも・・・・・めんどくせぇ！

・

窓口のインフォセンターは両社とも（会社も担当者自身も）

自己防衛がツイツイ先に出て、その先にある先の原因が判るまで

どーにも時間が掛かり過ぎる。 (￣~￣；)ｳﾑﾑ

・

「上席に確認します」とか何度も保留で待たされて・・・・

挙句、「本日は実は・・・上席は不在です」(￣Д￣;)ｴｯ？

はぁ？あれは「何と返答しようか？」考えてた一人演劇か？

┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

昨日はD社、今日はB社の電話担当が上記の茶番を繰り広げた。

休日なのに居るわけねーと思ったよｗ

結局、観念して手にあまり・・・明日、上司に伝えて返答らしい。

マニュアル人間には、責任も権限も「自覚」も在るわけがない。

┐(´д｀)┌ｶﾞｷｶﾖｯ!

どちらが悪いを知りたいのではなくて、あり得ない筈の

両社の凡ミス連発が原因で、結果的に・・・・

関係ないはずの回線契約がある日、突然ぶち切られる。

もう片方の回線には３社が重複契約と言う訳の分からん・・・

グダグダの結果を招いてる。

・

もし、両社が正当化するマニュアル＆システムが正しかったら

こうは成らなかったし、普通、両社の誰かが・・・気付くｗ

両社の言い分は、一見正しいようで・・・・

どちらもどこかが矛盾している。だから結果がおかしい。

・

それが会話の中で、はたと付いたとしても・・・非を認めない。

いや、ソコまで先に鉄壁防衛を言い放ってしまったからこそ・・・

引くに引けなくなって認められない。小さな嘘が積もってしまう。

・

嘘とも言えないほどの些細な嘘を誤魔化す為に・・・・

真実を少しずつ意図的に隠し、捻じ曲げる。

「勝ち負け」では無い筈なのに、自社を探られてるようで妙に拒む。

・

マニュアル通りに進めました。

個人情報なので、ご本人様確認を。

ご説明は契約書に記載しております。

・

ご本人様確認？はぁ？違う住所の別の回線と取り違えてるのに？

更に、D社内に残ってるとやらのココの住所記載が間違ってるのに？

ご契約者さまお電話番号とか言うのが今回ソッチが誤って廃止した

電話番号なのに？つーか・・・・そもそも契約者は俺じゃねーよ！

・

もういい加減、本人確認が面倒なので、隣の蘭爺に聞きながら

本人確認を全て替わりに答えた。

その結果、明らかに私の声が昭和１９年生まれでは無いのに・・・

明らかに気付いてたと思うが・・・拒むことすら出来なくなるだろ？

・

隣に本人が居ても「一度本人様にご確認を・・・」っと言うくせに

このざま。スッカスカ！筒抜け。なーんの確認にもなってない。

・

本人確認とは、開示する側の責任免除の免罪符じゃねーんだよｗ

・

なんのゲームのつもりだ？なんの確認だよ ┐(´ー｀)┌ ﾔﾚﾔﾚ

間違ってはいけないからこその確認。っで・・・・

その結果が・・・・回線も契約も取り違え？

アンタラこそ、グダグダじゃねーか・・・

┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

マジに、この２社に限った話ではなく、今の日本のあらゆる

会社＆企業がシステム化＆マニュアル化ゆえに陥ってる根が深い話。

・

両社とものミス＆嘘を赤裸々に暴きたいのではない。

何故、怖がる？何故、ソコまで身構える？何故、現状をみない？

ソコに根本的な原因があるのに・・・・

ヒューマンエラーが起こらない為のマニュアル化が・・・逆に

語弊＆誤解を生み、グダグダの結果が出てしまってから気付く。

・

もう手遅れ＆責任のなすり合い。

どちらも大手。普通に考えれば絶対に起こらない筈なのに・・・・

大学出て、私より高収入で賢い人達な筈なのに・・・

・

普通に考えれば、B社よ。結果がコレなら・・・それでは

確認したとは言えないよね？

D社もB社に確認をとる以前に・・・自社でも気付けた筈。

どっちもどっち。

両社ともに企業。その道のプロでしょ？

「言われたからマニュアル通りにやった」って・・・バイトかよｗ

どー考えても、こう言う結果を望んで無いことくらい判る筈。

・

あー・・・・無駄に時間を食われてかなわん(ノД`)・゜・。

・

自宅のネット回線は使えるので、当面は自宅PCからの

投稿になります。(*´σｰ｀)ｴﾍﾍ

メール等も一日、何度かWi-Fi環境に行って新着を

確認しますが、少しレスポンスが悪くなっちゃいます。

ごめんなさい。(ノД`)・゜・。